טיפים לשיווק ומכירות

יעיכיכעהמכמיחי

מי לא אוהב לקבל טיפים טובים?

כאנשים פרטיים טיפ על מסעדה מומלצת או על ספר טוב עושה לנו Good time לשעות הפנאי. בתחום העסקי טיפ טוב יכול לעיתים "לזרוק" אותנו למציאות עסקית טובה יותר, להכניס לנו רווחים לעסק שלנו, או לפחות להקל ולהנעים את "איכות החיים" בעבודתנו.

רצינו לשתף אתכם בטיפים עסקיים בתחומים שבהם עוסק אתרינו. נשמח אם תשתפו אותנו בטיפים שעובדים לכם, ונפרסמם בשמחה.

טיפים בתחום פגישת מכירה וסגירת עסקה

טיפ ראשון שאולי יישמע מעט בנאלי הינו לוודא את הפגישה. חבל שתבזבזו זמן, דלק, חנייה ובעיקר: את עצביכם ותגיעו לפגישה העסקית שבה "הדייט" שלכם שכח להודיע לכם שהוא\היא חולה, שכח, או כל סיבה מוצדקת או שאינה מוצדקת. טלפון קצר או מסרון בנוסח: "אני מאשר פגישתנו היום בשעה 10 במשרדך. אנא אשר הפגישה" יכול למנוע עוגמת נפש רבה זו.

טיפ נוסף לפגישה עסקית מוצלחת: תכננו מראש את הפגישה. חשבו וקבעו עם עצמכם את מטרות הפגישה (סגירת עסקה, היכרות מוצלחת לצורך הגשת הצעה, יצירת בסיס לשת"פ אפשרי וכו.). אל "תזרמו", אלא תכננו ממש אילו תוצאות מעשיות אתם רוצים להפיק מהפגישה ואיך תשיגו אותן ואפילו איך ייראה מבנה הפגישה הרצוי.

בנוסף, הכינו את כל החומרים הקשורים והנדרשים לפגישה מוצלחת, בהתאם למטרות הפגישה שלכם. חומרים כאלו יכולים להיות: הצעות מחיר, הסכם, קטלוגים על השירותים שלכם, דף ממליצים, וכו. הכינו הכל בתיקייה מסודרת ומכובדת, כדי שבפגישה יהיו בידכם כל הכלים הנדרשים לסכם חיובית את הפגישה.

טיפ חשוב אחר הנו: השתדלו תמיד לתת ללקוח את זכות הדיבור ראשונה. עוד לפני שאתם "פורשים את "מרכולתכם", נסו תמיד שהלקוח יתחיל לדבר ראשון והקשיבו לו הקשבה אמיתית ופעילה הדבר חשוב מאד כדי לאתר צרכים ו"כאבים" של הלקוח על-מנת שבהמשך השיחה תוכלו לתת להם פתרונות ע"י השירותים או המוצרים שלכם. בנוסף, מתן "הבמה" ללקוח (ושאלת "שאלות מנחות" שלכם) יוצרות כימיה עם הלקוח האפשרי ותחושה שלו שהנכם מתעניינים באמת בו ולא מציעים פתרונות לפני ששמעתם את צרכיו.

טיפ חשוב מאד נוסף הנו: רשמו הערות במהלך הפגישה. יש כמה יתרונות לכך. הראשונה היא שהלקוח לומד שהוא וצרכיו חשובים עבורכם והרישום מציג אתכם באור חיובי ורציני. שנית, הרישום נועד עבורכם, כדי לזכור בהמשך את הנקודות החשובות הנאמרות בפגישה.

חשוב ביותר לסכם את הפגישה. סיכום קצר קריטי לגבי התוצאות שרצינו להפיק מהפגישה העסקית. דוגמא לסיכום אפשרי: משלוח הצעת מחיר ייעודית ללקוח האפשרי, קביעת פגישת המשך, סיכום על "פגישה טלפונית" עמו לעוד שבוע מהיום, וכיו"ב.. כדאי במקרים רבים גם לשלוח מייל או סמס קצר שמסכם את הפגישה ואת ההחלטות שהתקבלו בה על-ידכם וע"י הלקוח האפשרי.

לסיכום: חשוב מאד ליצור מנגנון קבוע ומתמשך של תיאום פגישות עם לקוחות אפשריים, ולא פחות חשוב: לדעת כיצד למנף את הפגישה העסקית כדי לסגור יותר עסקאות וכדי ליצור שיתופי פעולה מניבים. בהצלחה!

לקבלת טיפים בתחום תיאום פגישות לעסקים לחצו כאן

טיפים לטלמיטינג - תיאום פגישות עסקיות

רשימות לפנייה ("דאטה בייס")- אל תתחילו טלמיטינג מבלי שיש לכם רשימות איכותיות, מהימנות, חוקיות, בהיקף מספק (כמה מאות רשומות לפחות). ניתן לרכוש רשומות\דאטה בייס מחברות שזו התמחותן. חברת טלמיטינג מומלצת ואיכותית תדאג להספקת "דאטה בייסים" כחלק מהשירות!

הקדשת זמן ייעודי לביצוע טלמיטינג- טלמיטינג אינו דבר של מה בכך. הוא מחייב עקביות רבה, זמינות ואחריות. לא ניתן לבצע טלמיטינג "בין לבין" בשעות ספורות בשבוע. דאגו לפינוי שעות מספר ביום לפחות לביצוע טלמיטינג. אם אין לכם הזמן הפנוי או הידע- שקלו פנייה לחברת טלמיטינג חיצונית שתתן לכם המענה בתיאום פגישות עסקיות עם לקוחות אפשריים לעסקכם.

בשיחת תיאום הפגישות – הדגישו "תועלות" ולא "תכונות". את הלקוח הפוטנציאלי לא מעניין לשמוע שנוסדתם בשנת 1960 או שיש לכם 50 עובדים. מעניין אותו לשמוע "מה יצא לו" בעבודה אתכם, כלומר: מהם "התועלות" של השירות או המוצר שלכם, ולכן הדגישו זאת בשיחת הטלמיטינג, וכבר בתחילת השיחה.

צרו סקרנות ונצלו אותה לסגירת תיאום הפגישות- אם "תגלו" ללקוח הפוטנציאלי את הכל על המוצר או השירות שלכם- קרוב לוודאי שלא תהיה לכם בסופו של דבר פגישה עמו. כשהלקוח מתחיל לשאול שאלות-זה בדיוק הזמן "לנעול" השיחה לפגישה. חשוב לעשות זאת ב"אלגנטיות" מבלי לפגוע בלקוח.

לטיפים נוספים לטלמיטינג וטיפים לטלמרקטינג - לחצו כאן